Pièces de rechange ALPHA LASER d’origine –
Tirez le meilleur parti de votre système laser

Nos systèmes laser comprennent jusqu’à 3 200 pièces, dont la plupart sont taillées sur mesure pour nos lasers. Ainsi, la combinaison des composants offre un niveau optimal de sécurité et de puissance ainsi qu’une grande longévité. Nos lampes flash, nos fenêtres de protection laser ou les filtres à air ou à eau sont des pièces de rechange d’origine que vous ne pouvez vous procurer qu’auprès d’ALPHA LASER. Par ailleurs, seules les pièces de rechange d’origine d’ALPHA LASER garantissent un fonctionnement parfait de nos systèmes laser.

Nous garantissons la disponibilité de toutes nos pièces de rechange pendant au moins dix ans. Afin de pouvoir vous garantir de manière permanente la qualité élevée ALPHA LASER,

nous procédons à des contrôles d’entrée des marchandises rigoureux sur les pièces de nos sous-traitants ainsi qu’à des contrôles qualité avant la livraison de nos lasers.  Pour certains de nos composants électroniques comme les platines et les blocs d’alimentation, nous proposons de surcroît un programme d’échange sans perte de garantie. 

Pour renvoyer un article, vous devez d’abord obtenir un bon RMA (Return Material Authorization, autorisation de retour de matériel) auprès d’ALPHA LASER. Ce dernier permet de garantir un traitement rapide et sans erreur du retour. Vous pouvez demander les bons RMA par e-mail ou par téléphone auprès de notre support technique (voir les coordonnées ci-après).

De plus, nous avons besoin des indications ci-après :

• Numéro de série et désignation du type de laser du système (voir plaque d’identité)
• Brève description de l’erreur
• Numéro du bon de livraison