PRÉSENTATION DE NOTRE SUPPORT TECHNIQUE

Le déroulement parfait de vos processus de fabrication nous tient à cœur

Les installations laser d’ALPHA LASER sont des outils conçus pour un usage au quotidien. Dans la plupart des cas, ils sont soumis à des contraintes importantes et ils satisfont aux exigences de qualité les plus élevées. Une chose est claire : la qualité des produits est excellente, la qualité de service ne doit pas être en reste.



Notre qualité de service 

Un bon service après-vente consiste selon nous à pouvoir répondre à chaque demande de support de manière individuelle et à être capable de réagir rapidement et de manière appropriée en cas de maintenance ou
de dommage. Afin de pouvoir garantir cette qualité de service, chez ALPHA LASER, nous misons sur un personnel de service après-vente bien formé et sur une vaste offre de services.
Nous trouvons une solution à chaque difficulté et nous vous aidons à fournir du bon travail.

Afin de pouvoir continuer de réagir rapidement et de manière appropriée à l’avenir, notre équipe mise sur un mélange d’expérience et de réactivité, ainsi que
sur l’apport constant de nouvelles idées, sans perdre de vue les besoins individuels du client. Chez ALPHA LASER, nous nous assurons de vous proposer un accompagnement optimal tout au long de la durée de vie de votre
produit.

Telefonischer
Support

Sie erreichen uns bei Serviceanfragen Mo. - Do. von 08.00 - 17.00 Uhr und      Fr. von 08.00 - 15.00 Uhr unter

Tel. +49 (0) 89 / 89 02 37-400
Bitte halten Sie Ihren Maschinentyp sowie die S/N bereit. 

Telefonischer Support

Benötigen Sie technische Unterstützung bei der Behebung einer Störung an Ihrem Lasersystem? Haben Sie Fragen zum Ersatzteileinbau oder zu Fehlermeldungen? Unsere Service Mitarbeiter stehen Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite. In vielen Fällen genügt eine durch gezieltes Fragen erfasste Diagnose, dass Störungen in kürzester Zeit beseitigt werden können. Sie erreichen uns zu den angegebenen Geschäftszeiten über Telefon und E-Mail oder als Fernwartung über Remote Support und Teamviewer. 

Reparatur Service

Maschinenkomponenten werden bei uns im Haus repariert, Lasersysteme gerne auch bei Ihnen vor Ort – Sie entscheiden.

Tel: +49 (0)89 / 89 02 37-400
Bitte halten Sie Ihren Maschinentyp sowie die S/N bereit. 

Reparatur Service

Egal ob Wartung, Überprüfung oder Instandsetzung - unser Reparatur-Service findet kostenoptimiert und unter Rücksprache mit unseren Kunden statt. Nach der Fehlerdiagnose folgt ein unverbindliches Angebot. Unter Verwendung von ALPHA LASER Originalersatzteilen bieten wir eine Reparatur auf Neugeräteniveau. Maschinenkomponenten werden bei uns im Haus repariert. Ihr Lasersystem gerne auch bei Ihnen vor Ort oder bei uns – Sie entscheiden.

Kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Ersatzteile

Sie benötigen Ersatz - und Verschleißteile oder Zubehör für Ihren Laser?

Mehr erfahren

Wartungsverträge

Hochwertige Anlagen benötigen die beste Wartung.

Mehr erfahren

Pour contacter notre service après-vente :

Tél. +49 (0)89 890237-400
ou message à l’adresse service@alphalaserno more spam.de

Veuillez-vous munir de la référence de votre type de machine et du numéro de série

 
S’abonner à la newsletter
+33 (0)6 33 25 40 41
Formulaire de contact