INTRODUCING OUR TECHNICAL SUPPORT

It is important to us that your production processes go smoothly

Laser systems from ALPHA LASER are tools for everyday use, they are usually subject to high mechanical stresses
and meet the highest quality standards. But one thing is for certain: the quality of service may not be second-best to the quality of the product.



Our Service Quality 

In our opinion, good service is the ability to respond individually to support inquires and to act quickly if maintenance is needed or if
damage has occurred. To make sure of this, ALPHA LASER has well-trained service staff and offers a comprehensive range of services.
We have a solution to any problem, because we want to help you provide good work.

In order to be able to also react appropriately and quickly in the future, we as a team rely on a mix of experience and responsiveness as well as continuously
introducing new ideas – with the customer's unique requirements in mind at all times. Our objective at ALPHA LASER is to optimally support you through the entire
product life cycle.

 

Telefonischer
Support

Sie erreichen uns bei Serviceanfragen Mo. - Do. von 08.00 - 17.00 Uhr und      Fr. von 08.00 - 15.00 Uhr unter

Tel. +49 (0) 89 / 89 02 37-400
Bitte halten Sie Ihren Maschinentyp sowie die S/N bereit. 

Telefonischer Support

Benötigen Sie technische Unterstützung bei der Behebung einer Störung an Ihrem Lasersystem? Haben Sie Fragen zum Ersatzteileinbau oder zu Fehlermeldungen? Unsere Service Mitarbeiter stehen Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite. In vielen Fällen genügt eine durch gezieltes Fragen erfasste Diagnose, dass Störungen in kürzester Zeit beseitigt werden können. Sie erreichen uns zu den angegebenen Geschäftszeiten über Telefon und E-Mail oder als Fernwartung über Remote Support und Teamviewer. 

Reparatur Service

Maschinenkomponenten werden bei uns im Haus repariert, Lasersysteme gerne auch bei Ihnen vor Ort – Sie entscheiden.

Tel: +49 (0)89 / 89 02 37-400
Bitte halten Sie Ihren Maschinentyp sowie die S/N bereit. 

Reparatur Service

Egal ob Wartung, Überprüfung oder Instandsetzung - unser Reparatur-Service findet kostenoptimiert und unter Rücksprache mit unseren Kunden statt. Nach der Fehlerdiagnose folgt ein unverbindliches Angebot. Unter Verwendung von ALPHA LASER Originalersatzteilen bieten wir eine Reparatur auf Neugeräteniveau. Maschinenkomponenten werden bei uns im Haus repariert. Ihr Lasersystem gerne auch bei Ihnen vor Ort oder bei uns – Sie entscheiden.

Kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Ersatzteile

Sie benötigen Ersatz - und Verschleißteile oder Zubehör für Ihren Laser?

Mehr erfahren

Wartungsverträge

Hochwertige Anlagen benötigen die beste Wartung.

Mehr erfahren

Our Service Department Can Be Reached at

Tel. +49 (0)89 890237-400
or message to service@alphalaserno more spam.de

Please have your machine type and serial number ready.

 
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